রেফারেন্স

si99 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

si99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তগুলি কেবলমাত্র সেই অঞ্চলে প্রযোজ্য যেখানে…

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪বাংলাদেশে প্রযোজ্যবিকাশ, নগদ ও রকেট কভারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতযোগাযোগ সহজলভ্য
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
si99 si99 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের জন্য সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিয়ে থাকি। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের উত্তর আমরা লিখিতভাবে দিতে পারি।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

si99-এর লাইভ চ্যাট সুবিধায় সরাসরি প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পান, যা দিনের যেকোনো সময় পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর জটিল বিষয় বা লিখিত নথির প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে 'সহায়তা' অংশে গিয়ে শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন এবং অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারবেন।

নীতি ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি

si99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পরিচয়পত্র এর মধ্যে পড়ে।

কুকি নীতি

si99 সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয় এবং অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, যা আপনার অনুরোধে প্রদান করা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি করার অনুরোধ সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো যাবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগের দায়িত্ব

শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং সরাসরি নীতি দলের কাছ থেকে উত্তর পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে si99-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী কেবলমাত্র সেই অঞ্চলে প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি দেয়। সমর্থিত অঞ্চলের বাইরের ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনে si99-এর সাধারণ শর্তের পাশাপাশি নির্দিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হয়। লেনদেন শুরুর আগে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সরবরাহকারীর শর্তও দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

si99 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, এবং সেটি শর্তাবলীতে স্পষ্ট করা আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমার পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে মুলতবি থাকা লেনদেনও বাতিল হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

নিবন্ধন অ্যালকেমিস্ট ফরচুন ইটারনাল লেডি জেড গার্ডেন